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提升管理效益 追求客戶滿意——齊普生管理評審會議圓滿召開
2014年5月23日,深圳市齊普生信息科技有限公司在深圳總部召開ISO9001管理評審會議,公司經營班子、各部門負責人及代表參加了會議。
會議由行政部負責人主持。按照會議議程,首先由主持人對本次評審的目的、范圍和議程及匯報內容進行說明,并對2013年ISO管理體系工作進行總結。隨后,由各部門負責人分別對上年度部門質量目標的完成情況進行了匯報,同時,與會人員還對部門質量目標的適宜度,部門的組織架構、職責和權限資源概況及適宜度進行了討論,并對質量管理體系的運行提出了優(yōu)化建議。
會上,喬總在總結中肯定了各部門質量體系運行工作。喬總表示,在大家的不懈努力下,2013年公司ISO管理體系運行基本正常,公司貫徹ISO9001管理體系多年,取得了非常大的成效,公司持之以恒地按照質量管理體系的要求建立制度、應用制度、優(yōu)化制度,在學習與實踐中獲得了提升。
喬總指出,今年公司將優(yōu)化制度、掃除管理盲區(qū)及建立制度作為管理工作的重點,各位干部要特別重視部門在實際應用中已有制度的優(yōu)化和未監(jiān)控到的管理盲區(qū),并能鼓勵員工通過合理化建議通道提出優(yōu)化管理的建議。同時,喬總對2013年度的客戶滿意度工作提出表揚,在喬總看來,齊普生和所有企業(yè)一樣,最想傾聽客戶真心的聲音,客戶能花時間耐心寫下建議,就是對齊普生最大的貢獻。最后喬總特別強調,要堅持落實ISO培訓工作,員工個人提升才能更好地促進公司管理水平的提升。
貫徹質量管理體系是齊普生走向科學管理的必由之路,是齊普生提升效益的力量之源。此次會議明確了管理優(yōu)化的方向,展示了持續(xù)改進的決心,齊普生將積極按照質量管理體系要求,不斷優(yōu)化管理制度,掃除管理盲區(qū),以最規(guī)范的管理和最專業(yè)的服務立足市場,在實現(xiàn)自身效益的同時,助力客戶提升效益,持續(xù)追求客戶滿意。