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深航2021年基礎(chǔ)運維監(jiān)控平臺維保項目

    深圳航空有限責(zé)任公司成立于1992年11月，1993年9月17日正式開航，主要經(jīng)營航空客、貨、郵運輸業(yè)務(wù)。截止2021年3月,深航共擁有波音737，空客330、320、319等各類型客機近230架，經(jīng)營國內(nèi)、國際航線230余條。深航秉承“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，強化和落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，堅持科學(xué)發(fā)展和系統(tǒng)安全的理念，不斷完善安全管理體系，著重加強安全風(fēng)險管控，持續(xù)推進技術(shù)作風(fēng)建設(shè)，培育培養(yǎng)積極的安全文化，為旅客提供安全可靠的飛行服務(wù)。

    2021年4月，齊普生公司成功中標深航2021年基礎(chǔ)運維監(jiān)控平臺維保項目。針對本項目，齊普生公司安排一名工程師現(xiàn)場值守，主要負責(zé)監(jiān)控平臺日常運維、相關(guān)文檔更新、平臺巡檢、補丁更新、版本功能升級以及系統(tǒng)和設(shè)備季度巡檢、重大節(jié)假日節(jié)前巡檢，并提供詳細的巡檢計劃和巡檢報告。此外，公司安排兩名具有5年以上的工作經(jīng)驗的備案工程師在重大節(jié)日時進行24小時值守工作，處理緊急故障，備案工程師能夠在接到深航問題報告后10分鐘之內(nèi)提供電話響應(yīng)或在線支持服務(wù)，并以最快的方式（2小時內(nèi)）趕到深航現(xiàn)場提供現(xiàn)場服務(wù)，提供不間斷故障處理服務(wù)直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運行。

    安全是民航業(yè)的生命線，齊普生公司本著“立事于行，服務(wù)于心”的公司理念，以權(quán)威的技術(shù)支持，一流的產(chǎn)品服務(wù)，為客戶提供全方位標準化的安全服務(wù)。

深圳承遠航空油料有限公司辦公設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)維護項目

    深圳承遠航空油料有限公司是中國航空油料集團公司、深圳市機場（集團）有限公司與英國石油公司（BP）于1991年聯(lián)合組建的一家中外合資企業(yè)。公司專一經(jīng)營航空油料，擔(dān)負著為往來深圳機場的中外航空公司的飛機提供合格燃料的重要任務(wù)。

    2021年4月齊普生公司成功續(xù)簽深圳承遠航空油料有限公司辦公設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)維護項目。

    為保障各系統(tǒng)設(shè)備的正常運行，齊普生采用最先進的維護管理方式，選派合格的設(shè)備維護人員，提供優(yōu)質(zhì)的設(shè)備維護服務(wù)。齊普生安排1名技術(shù)人員參與維護項目中。該人員主要負責(zé)：辦公設(shè)備及周邊產(chǎn)品日常維護、電話網(wǎng)絡(luò)信息點日常維護、機房機柜維護、MDF間周巡檢服務(wù)、年度定檢服務(wù)等工作。

    深圳市齊普生科技股份有限公司根據(jù)多年的維保實際經(jīng)驗，建立了一套標準的維保管理流程，在多家企業(yè)已進行了成功的實施，鑒于用戶方服務(wù)規(guī)模的實際狀況和維保支持團隊的規(guī)模，我們將服務(wù)流程進行了簡化，突出對突發(fā)事件的響應(yīng)和管理，即重點對事件管理流程的管理和優(yōu)化，盡量保證人力物力最大限度的投入到日常支持服務(wù)中，以確保客戶的設(shè)備穩(wěn)定安全運行。

福田區(qū)政務(wù)外網(wǎng)核心交換機及虛擬化服務(wù)器維保（2021年）

福田區(qū)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全區(qū)各機關(guān)辦公樓、街道辦事處和社區(qū)工作站等，網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備采用H3C S10508、H3C UIS等產(chǎn)品，這些設(shè)備承擔(dān)著福田區(qū)政府基礎(chǔ)信息共享數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)交換平臺的運行，為福田區(qū)數(shù)百家政府單位提供接入訪問服務(wù)。為應(yīng)對設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)運行不穩(wěn)定等情況，保障區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行，獲得快速的技術(shù)支持,福田區(qū)數(shù)據(jù)管理中心將對核心網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)采用維護的服務(wù)方式，以解決日常的設(shè)備維護、設(shè)備巡檢等工作。

2021年4月齊普生公司成功與福田數(shù)據(jù)管理局簽訂福田區(qū)政務(wù)外網(wǎng)核心交換機及虛擬化服務(wù)器維保項目。

齊普生公司2017開始服務(wù)于福田區(qū)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對核心機房、匯聚機房、各街道辦接入機房都有較深刻的認識，并形成網(wǎng)絡(luò)拓撲圖，一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)告警能快速準確的判斷故障節(jié)點，進而迅速采取應(yīng)對措施。

為保證福田區(qū)電子政務(wù)核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定運行，降低設(shè)備的故障率，提升設(shè)備的使用壽命，齊普生公司提供網(wǎng)絡(luò)維護的具體工作措施：網(wǎng)絡(luò)運行管理和維護、網(wǎng)絡(luò)安全管理、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、網(wǎng)管系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)管理、應(yīng)急演練等工作。

齊普生公司是H3C全國總代理，并多次獲得H3C全國優(yōu)秀總代理榮譽，齊普生公司是H3C主網(wǎng)絡(luò)四星級服務(wù)商，是H3C售后服務(wù)體系的較高級別，齊普生公司工程師都通過了H3C廠家的認證考試，并獲得各個級別的認證證書。